Chính sách Hướng dẫn Mua hàng Online tại DKN Store
1. Quy trình mua hàng
Chọn sản phẩm: Khách hàng lựa chọn sản phẩm mình yêu thích và thêm vào giỏ hàng.
Điền thông tin: Khách hàng điền đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng và số điện thoại.
Chọn hình thức thanh toán: Hiện tại, DKN Store chỉ hỗ trợ hình thức chuyển khoản ngân hàng.
Xác nhận đơn hàng: Sau khi hoàn tất thông tin, khách hàng tiến hành xác nhận đơn hàng.
Thanh toán: Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của DKN Store với số tiền tương ứng.
Tiến hành giao hàng: Sau khi nhận được thông tin chuyển khoản, DKN Store sẽ xác nhận lại đơn hàng và tiến hành giao hàng.
2. Hình thức thanh toán
Thanh toán khi nhận hàng:
Quý khách có thể Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng từ bên phía cửa hàng. Thông tin đơn hàng sẽ được cung cấp khi Quý khách hoàn tất đơn hàng.
Lưu ý: Khách hàng vui lòng giữ lại biên lai chuyển khoản để đối chiếu.
Hình ảnh Giỏ Hàng thực tế trang website.
3. Giao hàng
Thời gian giao hàng: 2-5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 1.000.000đ, hoặc tính phí vận chuyển theo khu vực.
Hình thức vận chuyển: Giao hàng tận nơi, giao hàng qua bưu điện.
Khu vực giao hàng: Các khu vực DKN Store hỗ trợ giao hàng là nội địa TP.HCM.
4. Đổi trả hàng
Điều kiện đổi trả: Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm không đúng như mô tả, sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Thủ tục đổi trả: Quy trình đổi trả hàng bao gồm thời gian đổi trả, cách thức gửi trả hàng và các giấy tờ cần thiết.
Chi phí đổi trả: DKN Store sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả nếu do lỗi sản phẩm. Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển nếu đổi trả do không thích.
5. Bảo hành
Thời gian bảo hành: 02 tháng kể từ ngày mua hàng.
Điều kiện bảo hành: Lỗi do nhà sản xuất và sử dụng đúng cách theo hướng dẫn
Thủ tục bảo hành: Tương tự như thủ tục đổi trả
6. Thông tin liên hệ:
Hotline: 0933.743.743 (Ms.Ngân)
.png)
Email: dkngan1991.sp@gmail.com
Địa chỉ: 146 Đ. Lý Thái Tổ, Phường 2, Quận 3, HCM
Lưu ý: Chính sách này có thể được điều chỉnh mà không cần báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được cập nhật trên website của DKN Store.
