Chính Sách Kiểm Hàng

Chính sách Kiểm hàng của DKN Store - Badminton & Pickleball

1. Mục đích:

Chính sách này nhằm quy định rõ ràng các quy trình kiểm tra, đổi trả hàng hóa, bảo đảm quyền lợi cho khách hàng khi mua sản phẩm tại DKN Store - Badminton & Pickleball, đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định của Bộ Công Thương.

2. Phạm vi áp dụng:

Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm dụng cụ cầu lông và pickleball được bán tại DKN Store, bao gồm cả mua hàng trực tiếp tại cửa hàng và mua hàng trực tuyến.

3. Quy trình kiểm hàng:

• Khách hàng tự kiểm tra: Ngay khi nhận được hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm về số lượng, chất lượng, màu sắc, kích thước so với thông tin đã đặt hàng.
• Thời gian kiểm tra: Khách hàng có 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng để thông báo về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm.

4. Thời gian và điều kiện kiểm hàng:

• Thời gian: Chúng tôi tiến hành kiểm hàng ngay khi nhận được sản phẩm từ nhà cung cấp và trước khi giao đến tay khách hàng.
• Điều kiện: Sản phẩm được kiểm tra trong điều kiện tiêu chuẩn, đảm bảo không bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài.

5. Xử lý khi sản phẩm không đạt yêu cầu

• Ngăn chặn: Ngăn chặn ngay lập tức sản phẩm không đạt yêu cầu tiếp tục vào giai đoạn tiếp theo.
• Phân tích nguyên nhân: Xác định rõ nguyên nhân gây ra lỗi.
• Sửa chữa hoặc loại bỏ: Tiến hành sửa chữa hoặc loại bỏ sản phẩm không đạt yêu cầu.
• Ngăn ngừa tái diễn: Thực hiện các biện pháp cải tiến quy trình, đào tạo nhân viên để ngăn ngừa lỗi tương tự xảy ra.

6. Trách nhiệm

• Chủ HKD: Quyết định các chính sách về chất lượng, đầu tư trang thiết bị kiểm tra.
• Phòng QC: Chịu trách nhiệm toàn diện về công tác kiểm tra chất lượng.
• Các bộ phận sản xuất: Cung cấp mẫu sản phẩm để kiểm tra, thực hiện các biện pháp khắc phục khi sản phẩm không đạt yêu cầu.

7. Xử lý khi sản phẩm không đạt yêu cầu

• Ngăn chặn: Ngăn chặn ngay lập tức sản phẩm không đạt yêu cầu tiếp tục vào giai đoạn tiếp theo.
• Phân tích nguyên nhân: Xác định rõ nguyên nhân gây ra lỗi.
• Sửa chữa hoặc loại bỏ: Tiến hành sửa chữa hoặc loại bỏ sản phẩm không đạt yêu cầu.
• Ngăn ngừa tái diễn: Thực hiện các biện pháp cải tiến quy trình, đào tạo nhân viên để ngăn ngừa lỗi tương tự xảy ra.

Liên Hệ

  Địa chỉ: 146 Lý Thái Tổ, Phường 2, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Email:   dkngan1991.sp@gmail.com

  Hotline: 0933 743 743 (Ms.Kim Ngân)

  MST: 8529571305-001 
  CẤP NGÀY 17/04/2024 DL (09/03/2024 AL)

 Website: dangkimnganstore.com